Questions fréquentes

Ajoutez les produits souhaités à votre demande de devis depuis leur fiche produit, puis validez la demande en précisant votre projet. Nos équipes vous répondent sous 24 heures ouvrées avec un chiffrage détaillé, valable 30 jours.

Les articles en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrées. Pour les produits sur commande, le délai indicatif est communiqué lors de la confirmation. Le retrait en agence est possible dès le jour même pour les articles disponibles localement.

L'ouverture d'un compte professionnel se fait en 48 heures sur présentation de votre registre de commerce et de votre identifiant fiscal. Elle donne accès à des tarifs négociés, à un encours de paiement et à un interlocuteur commercial dédié.

Tous les prix du catalogue sont affichés hors taxes (HT), conformément à l'usage professionnel. La TVA au taux en vigueur est calculée et détaillée lors de la validation de la commande.

Les retours sont acceptés sous 14 jours, produit non installé et dans son emballage d'origine. Contactez votre agence ou notre service après-vente pour obtenir un numéro de retour avant tout renvoi.

Oui. Nos conseillers techniques répondent à vos questions de dimensionnement, de sélectivité et de compatibilité produit, par téléphone, par e-mail ou directement en agence. Ce service est gratuit et sans engagement.